Debemos tener en cuenta que los clientes son los protagonistas de las acciones comerciales. Por lo tanto es bueno dar una buena respuesta a sus demandas, resolver cualquier tipo de inquietudes para que el cliente esté satisfecho con lo que le estamos ofreciendo. Para ello los idiomas inglés y español son importantes aplicarlos con las actitudes, valores, protocolo, etiqueta y las políticas de organización, de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.

 

Atención al usuario

El presente es un tema de gran interés para todos los estudiantes, empresarios y público en general; en la actualidad las empresas dan más interés en la administración de cómo debemos dirigir, en muchos ocasiones dejamos inadvertido el servicio al cliente y que cada día nos preocupamos en crecer pero no tomamos importancia de cómo nuestra competencia está arriba y que está incrementando sus carteras de clientes; debido al buen servicio y atención que brinda; para toda empresa lo esencial es el cliente, la empresa crece bien sea por  que el cliente se fija en el aspecto físico o forma de vestir  de las personas que le brindan el servico, en muchas otras ocasiones consideran que lo mas importante es la forma como son tratados, ninguna persona se dirige a donde lo traten mal por eso como prestadores de servicio debemos darle importancia al contacto que se tienen con el cliente desde el primer momento, es decir, siempre.

En este bloque observaremos temas del servicio al cliente, y lo importante ¿qué es un cliente para la empresa?